Vi har det bra. Vi har sett lejon, elefanter, giraffer, klippdassar, v\u00e5rtsvin, flodh\u00e4star, impalas (”bushens McDonalds”, d\u00e5 det finns \u00f6verallt och \u00e4ts av alla) och n\u00e5gra blandade krokodiler.<\/p>\n
Har ocks\u00e5 haft en intressant uppg\u00f6relse med hotels.com, som har angett fel l\u00e4ge f\u00f6r v\u00e5rt hotell i Kapstaden<\/strong> vilket orsakat oss problem. I en stad med h\u00f6g kriminalitet som Kapstaden \u00e4r det n\u00e4mligen skillnad p\u00e5 300 meter och en kilometer fr\u00e5n en viss punkt, eftersom det ena \u00e4r utanf\u00f6r grindarna till det bevakade omr\u00e5det och det andra inte. Det \u00e4r framf\u00f6r allt en fr\u00e5ga om trygghet.<\/p>\n F\u00f6r v\u00e5ra f\u00f6r\u00e4ldrar (65-75 \u00e5r) \u00e4r det ocks\u00e5 skillnad p\u00e5 g\u00e5ngavst\u00e5nd eller taxi-avst\u00e5nd, det senare \u00e4r inte s\u00e5 bra n\u00e4r man inte pratar engelska och taxi-avst\u00e5ndet ger allts\u00e5 betydligt mindre frihet. Hotels.com har inte hj\u00e4lpt oss ett dugg med detta problem utan bara pratat med hotellet (vilket vi hade kunnat g\u00f6ra sj\u00e4lva) och erbjudit oss att avboka de hotelln\u00e4tter vi \u00e4nnu inte utnyttjat. Och intressantast av allt: N\u00e4r jag efter l\u00e5nga, tids\u00f6dande och kostsamma telefonsamtal, ber om hj\u00e4lp att hitta ett nytt hotell innanf\u00f6r <\/em>grindarna, exempelvis genom att m\u00e4nniskan p\u00e5 hotels.com tittar p\u00e5 en karta var olika hotellalternativ ligger, skriker hon n\u00e5got v\u00e4lartikulerat i stil med ”AAAARRRRGH!” och sl\u00e4nger p\u00e5 luren. (D\u00e5 hade jag redan sagt att vi inte hade Internet p\u00e5 v\u00e5rt hotell s\u00e5 jag kunde inte g\u00f6ra det sj\u00e4lv.) S\u00e5 jag f\u00e5r ringa ett helt nytt tids\u00f6dande och kostsamt samtal och b\u00f6rja om att samtala med en ny ”hotellagent”.<\/p>\n Chockerande proffsigt, eller hur? Hotels.com \u2013 n\u00e4r du vill g\u00f6ra allt sj\u00e4lv och dessutom tycker det \u00e4r kul att som kund bli skriken p\u00e5.<\/p>\n En del av problemet kan ju ocks\u00e5 vara att jag har lite sv\u00e5rt f\u00f6r korkade m\u00e4nniskor. M\u00e4nniskor som n\u00e4r samtalet kostar mig 20 kronor i minuten s\u00e4ger saker som ”Vad \u00e4r numret till hotellet? Kan du ta reda p\u00e5 det?” n\u00e4r hon sj\u00e4lv sitter p\u00e5 f\u00f6retaget som jag har bokat n\u00e4mnda hotell igenom. Eller \u2013min favorit \u2013 ”jag har ingen karta f\u00f6r att se var hotellet ligger” n\u00e4r hon jobbar p\u00e5 f\u00f6retaget som p\u00e5 sin egen sajt vid varje hotell visar en karta fr\u00e5n googlemaps som anger hotellets l\u00e4ge.<\/p>\n Denna enorma dumhet kan<\/em> ha gjort mig lite str\u00e4v i tonen, s\u00e4rskilt n\u00e4r hotels.com har satt mig, Sam<\/strong> och de fyra pension\u00e4rer vi ansvarar f\u00f6r i ett omr\u00e5de d\u00e4r ingen kan promenera p\u00e5 gatorna. Men det var inte jag <\/em>som skrek och sl\u00e4ngde p\u00e5 luren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vi har det bra. Vi har sett lejon, elefanter, giraffer, klippdassar, v\u00e5rtsvin, flodh\u00e4star, impalas (”bushens McDonalds”, d\u00e5 det finns \u00f6verallt och \u00e4ts av alla) och n\u00e5gra blandade krokodiler. Har ocks\u00e5 haft en intressant uppg\u00f6relse med hotels.com, som har angett fel l\u00e4ge f\u00f6r v\u00e5rt hotell i Kapstaden vilket orsakat oss problem. I en stad med h\u00f6g… <\/p>\n